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Antes de abrir chamado, vale conferir:
| Situação | Onde está a resposta |
|---|---|
| Não consigo entrar | 1.2 a 1.5 |
| Não recebi e-mail da plataforma | 1.3 e 1.4 |
| Processo bloqueado | 2.6 e 2.9 |
| Processo parado | 7.1 |
| Arquivo não baixa ou não abre | 7.2 e 7.3 |
| Sumiram meus dados | 7.5 |
| Análise genérica demais | 7.7 |
| Parar de receber e-mails | 8.6 |
| Onde leio Termos e Privacidade | 8.7 |