Cheguei no limite do mês

Quando você usa todas as análises incluídas no mês, novas execuções ficam bloqueadas. Você tem três saídas:

1. Esperar a virada do mês — as análises voltam ao total do plano. 2. Fazer uma recarga avulsa — ver dúvida abaixo sobre como a recarga interage com o novo modelo de análises contadas. 3. Mudar de plano — vale a pena se o limite acabar todo mês.

Nada é perdido em nenhum dos casos: análises concluídas, arquivos e pipeline continuam acessíveis.

Você é avisado ao abrir a tela, não depois de preencher. Assim que você entra numa tela em que se dispara uma análise, a plataforma checa se você pode rodar. Se não puder, aparece uma caixa com o motivo e uma saída — a que resolve o seu caso: Mudar para [plano] (análises do mês esgotadas ou teste encerrado), Recarregar (uso em R$ esgotado), Atualizar cartão (cobrança recusada) ou Falar com o Marcus — este último quando o degrau seguinte é o Enterprise, ou seja, para quem já está no Business. Sempre há um Agora não ao lado: a caixa avisa, não tranca a tela — você pode fechá-la e continuar navegando.

Processo que parava dizendo que o uso acabou, com saldo na conta — corrigido em 02/09/2026. Processos que disparam várias chamadas ao mesmo tempo (é o caso do scouting e do screening) podiam contar duas vezes o mesmo gasto por alguns segundos e parar no meio anunciando que o uso do mês tinha acabado, mesmo havendo saldo. Isso não acontece mais: o valor separado para uma chamada volta ao saldo assim que ela termina.

E ter saldo, mas muita coisa rodando junto, deixou de ser tratado como limite estourado. Nesse caso a plataforma espera a vez em vez de encerrar o processo. Só se a espera passar de dois minutos a execução para, avisando que é excesso de execuções simultâneas — não falta de saldo. Aí não há o que recarregar: é disparar de novo daqui a pouco.