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Antes de tudo: você não precisa manter a tela aberta. Os processos rodam no servidor. Fechar a aba, trocar de página ou desligar o computador não interrompe nada.
Se o processo realmente parou, as causas mais comuns são:
| O que aconteceu | Como saber | O que fazer |
|---|---|---|
| Você atingiu o limite de uso do mês | O indicador de uso está no máximo | Recarregar ou trocar de plano — ver 2.6 |
| Acesso bloqueado por pagamento | Aviso de pagamento pendente | Atualizar o cartão — ver 2.9 |
| A análise terminou em erro | O resultado aparece como erro | Executar de novo |
| O processo travou | Ficou parado sem concluir | Pare você mesmo pelo botão Parar análise, ou espere a varredura automática — ver abaixo |
| Muitas execuções em poucos segundos | Aviso pedindo para tentar de novo daqui a pouco | Aguardar alguns segundos e disparar de novo — ver 5.3 |
No scouting e no screening, o limite de plano agora aparece com nome. Quando a rodada é interrompida porque o teste acabou ou porque as análises do mês esgotaram, a tela mostra o título e a explicação do bloqueio e abre a janela para assinar ou subir de plano — a mesma da Lista de Startups. Antes dizia só _"O scouting foi interrompido com erro"_, sem indicar que bastava mudar de plano para voltar a rodar.
Se o uso do mês acabar no meio de uma rodada de scouting ou screening, ela para sozinha e o que já rodou fica salvo (novo em 27/08/2026 — ver 5.16). Nesse caso não há erro na tela: a rodada aparece como encerrada, com menos startups do que o lote pediria. Nos dois processos a tela diz que foi o saldo e traz o link Fazer upgrade ou recarregar (scouting desde 27/08/2026; screening no mesmo dia, commit `0b1d879`): no scouting a frase entra no aviso do lote incompleto, no screening na linha que conta quantas startups ficaram sem avaliação. Em nenhum dos dois o botão de continuar some: Buscar + 1 lote no scouting e Avaliar mais (R$50) no screening seguem no lugar (commit `0f5024e`), mas só voltam a rodar de fato depois que o saldo voltar. Nos dois casos a saída é recarregar ou trocar de plano (2.6).
Atenção: isso vale quando o saldo realmente acabou. Rodada interrompida por saldo tendo saldo disponível era um defeito, corrigido em 02/09/2026 — ver 2.6.
E, desde 05/09/2026, o saldo que acaba com várias buscas do scouting rodando ao mesmo tempo também termina como parada, não como erro. Antes, nessa situação específica, a tela mostrava o bloqueio de plano como falha da rodada e as startups já encontradas não chegavam à Lista de Startups; agora a rodada encerra com o aviso de saldo, o que foi encontrado fica salvo e vai para a Lista (ver 5.16). No screening vale desde o mesmo dia — a rodada não vira mais erro nessa situação, a tabela de avaliações fica na tela e as startups marcadas que sobraram aparecem com o aviso de saldo (ver 5.16).
No scouting, a tela passou a dizer o motivo da parada. Desde 03/09/2026 o aviso não é mais sempre o mesmo: além do bloqueio de plano, o excesso de execuções simultâneas aparece com o texto próprio dele — _"Muitas execuções simultâneas neste workspace agora. Não é falta de saldo — a execução pode ser repetida em instantes."_ —, e é exatamente a linha "Muitas execuções em poucos segundos" da tabela acima: a saída é esperar um pouco e disparar de novo, não recarregar. Falha de rede e defeito interno continuam no aviso genérico (ver 5.16). No screening isso vale desde 05/09/2026 — antes dessa data toda interrupção fora do bloqueio de plano aparecia lá no texto genérico; hoje as duas telas mostram os mesmos motivos.
Processo interrompido: reabra a tela antes de rodar de novo. Desde 02/09/2026 a tela do scouting mostra as startups que já estavam gravadas mesmo quando a rodada terminou interrompida — a tabela, a marcação e o Baixar Excel ficam no lugar, com uma faixa no topo explicando a parada (ver 5.16). Até aquele deploy a mesma situação mostrava só o aviso de erro, o que dava a impressão de que o trabalho tinha se perdido; ele estava salvo o tempo todo. No screening isso vale desde 05/09/2026 — a tela interrompida abre com a tabela de avaliações, as caixas de decisão, o Baixar Excel e a mesma faixa no topo. Vale inclusive para rodadas interrompidas antes dessa data: as avaliações já estavam gravadas e voltam a aparecer só de reabrir a tela, sem rodar nada de novo (ver 5.16).
Não quer esperar? Pare na hora — todo processo tem essa saída. Enquanto está rodando, aparece um botão de parar:
resultado, ao lado do contador de tempo. Confirmação: "o progresso atual será descartado e não há como retomar."
encontradas ficam disponíveis para revisão; a busca não continua sozinha" — ou seja, o que já foi achado não se perde.
já feitas ficam disponíveis para revisão; o processo não continua sozinho" — mesma lógica.
Em qualquer um dos três, ao confirmar a interrupção é imediata, sem esperar nenhuma rotina automática.
Se você não parar, nada fica preso "para sempre" — mas o encerramento automático não é imediato. Uma rotina de manutenção varre o que ficou parado uma vez por dia, às 05h, e encerra, liberando a tela para você rodar de novo. Ela cobre dois casos:
| O que ficou parado | A partir de quando entra na varredura das 05h | Como fica depois |
|---|---|---|
| Scouting e screening por tese | 15 minutos parados, sem sinal de vida | Encerrado; se já havia startups encontradas, elas ficam aguardando sua aprovação |
| Análises avulsas (Unit Economics, Mercado, Memorando…) | 30 minutos em "rodando" | Encerrada como erro — a tela passa a mostrar "Erro na análise. Tente novamente." |
Ou seja: um processo que trava às 10h da manhã só é encerrado sozinho na varredura das 05h do dia seguinte — se não quiser esperar até lá, use o botão de parar (acima).
No scouting há uma proteção a mais: se ele travar depois de já ter encontrado startups, o que foi encontrado é preservado e fica aguardando sua aprovação. Você não perde o trabalho feito até ali.
Se a própria tela quebrar — em vez de continuar com a página em branco — aparece um aviso "Erro nesta página" dizendo o que falhou (ex.: "Erro ao carregar o Scouting"), com os botões Tentar de novo e Voltar, e às vezes um Código de identificação. O menu e o cabeçalho continuam funcionando, e nada do que já estava salvo é perdido. Se precisar nos acionar, copie esse código junto com o relato (ver 9.3) — ele leva a gente direto ao registro do erro.
Se o mesmo processo falhar duas vezes seguidas, nos avise.