Onde ler os documentos legais

São nove documentos, e todos podem ser lidos sem login, pelo rodapé de qualquer página da plataforma. Na página inicial — para quem ainda não é cliente — eles ficam no rodapé, separados em duas colunas: Jurídico (Termos, Privacidade, Cookies e Código de Ética) e Compliance (DPA, MDA, NDA, Sub-processadores e Arquitetura de Privacidade). Dentro da plataforma, o rodapé lista os nove em uma linha só, precedidos pelo link da Central de Soluções (9.1) — que não é documento legal, é a base de ajuda.

Foro e lei aplicável. Os Termos de Uso, o MDA e o NDA Mútuo adotam foro único da Comarca de São Paulo — SP e lei brasileira, com renúncia expressa a qualquer outro foro. A distinção anterior por país de domicílio do cliente foi removida em 07/08/2026 — a Pulso não opera fora do Brasil, então não há hipótese de foro ou lei estrangeira. Está nos §12.3 e §12.4 dos Termos de Uso, na Cláusula 12.2 do MDA e na Cláusula 7 do NDA Mútuo.

Dentro da plataforma, em Configurações › Documentos, você vê a mesma lista com uma informação a mais: o status de aceite da sua empresa — qual documento foi aceito, em que versão e quando —, e pode baixar cada um. O arquivo baixado vem em Word (`.docx`), com a mesma identidade visual dos demais documentos que a plataforma gera. Enquanto o arquivo é preparado, o botão mostra "Baixando…"; se o download falhar, o motivo aparece na própria tela, logo abaixo do documento, em vez de abrir uma página de erro — escrito em português e, quando cabe, dizendo o que fazer em seguida (entrar na plataforma de novo ou falar com o suporte). Cada documento traz uma etiqueta que diz como ele funciona:

Dois avisos aparecem sozinhos, e nenhum dos dois bloqueia o uso:

• Cookies, na primeira visita, no rodapé da tela. Explica que a Pulso

usa apenas cookies necessários para autenticação e sessão mais um cookie opcional de preferência de tema (claro/escuro), e que não há cookie de marketing nem rastreamento de terceiros. Você escolhe Somente essenciais ou Aceitar todos; a escolha é registrada e o aviso não volta a aparecer.

• Código de Ética, uma vez por pessoa, no topo da tela depois de

entrar. É uma notificação com link para leitura — não é um aceite —, e sai da tela quando você clica em Entendi.